Satu dari tiga keluhan tentang kebencian online di Australia adalah tentang platform milik Musk, meskipun penggunanya jauh lebih sedikit daripada situs lain.

Pengawas keamanan internet Australia telah memberi Twitter 28 hari untuk membersihkan “toksisitas dan kebencian” di platformnya, mengancam akan mendenda perusahaan jika gagal mematuhi.

Twitter telah menjadi platform yang paling banyak dikeluhkan di Australia sejak Elon Musk, salah satu orang terkaya di dunia dan memproklamirkan diri sebagai “absolut kebebasan berbicara”, mengambil alihnya tahun lalu.

Perusahaan kemudian membatalkan larangan 62.000 akun yang dilaporkan, termasuk yang terkait dengan orang-orang yang menyemburkan retorika Nazi, dan komisioner keamanan elektronik Julie Inman Grant mengatakan platform tersebut sekarang bertanggung jawab atas satu dari tiga keluhan tentang kebencian online di Australia, meskipun penggunanya jauh lebih sedikit daripada TikTok, Facebook atau Instagram.

Inman Grant, yang pernah bekerja untuk Twitter, memberi waktu 28 hari kepada perusahaan untuk menunjukkan keseriusan dalam menangani masalah atau menghadapi denda sebesar 700.000 dolar Australia ($476.000) untuk setiap hari yang terlewatkan dari tenggat waktu.

“Twitter tampaknya gagal mengatasi kebencian,” kata Inman Grant, yang bekerja di bidang keamanan siber di perusahaan tersebut setelah 17 tahun bekerja di Microsoft.

“Kami membutuhkan akuntabilitas dari platform ini dan tindakan untuk melindungi penggunanya, dan Anda tidak dapat memiliki akuntabilitas tanpa transparansi,” katanya.

Musk telah memecat lebih dari 80 persen tenaga kerja global, termasuk banyak moderator konten yang bertanggung jawab untuk menghilangkan penyalahgunaan, sejak dia mengambil alih perusahaan pada Oktober 2022.

Tetapi CEO baru perusahaan, Linda Yaccarino, tampaknya mengambil taktik yang berbeda, mengatakan minggu lalu bahwa visinya untuk Twitter adalah menjadikannya “sumber informasi real-time paling akurat di dunia dan alun-alun kota global untuk komunikasi.”

‘Kotoran rasial tanpa henti’

Tuntutan dari komisioner e-safety datang saat Australia mempersiapkan referendum tahun ini tentang apakah akan mengakui masyarakat adat dalam konstitusi, memicu perdebatan yang semakin intens tentang ras.

Inman Grant mengatakan pengawas “tidak sendirian dalam keprihatinannya tentang meningkatnya tingkat toksisitas dan kebencian di Twitter, terutama menargetkan komunitas yang terpinggirkan”.

Penyiar Pribumi terkemuka Stan Grant mengutip pelecehan yang ditargetkan – “penghinaan rasial tanpa henti” – di Twitter ketika dia mengumumkan istirahat dari media bulan lalu, kata komisaris itu.

Penyiar spesialis National Indigenous Television juga mengatakan sedang istirahat dari Twitter karena “rasisme dan kebencian yang kita alami setiap hari di platform ini”, katanya dalam sebuah tweet bulan lalu.

Inman Grant mengatakan dia meminta Twitter untuk menjelaskan penilaian dampaknya saat memulihkan akun yang diblokir, bagaimana keterlibatannya dengan komunitas yang menjadi sasaran kebencian online, dan bagaimana memberlakukan kebijakannya sendiri untuk melarang perilaku kebencian.

Australia telah memimpin dorongan global untuk mengatur platform media sosial, dan ini bukan pertama kalinya Inman Grant secara terbuka memilih Twitter.

Dia menulis kepada Musk pada November tahun lalu, mengungkapkan kekhawatiran bahwa pemotongan staf yang dalam akan membuat perusahaan tidak dapat mematuhi undang-undang Australia.